Центр технического обслуживания «ЮСИЭС сервис» был основан в октябре 2003 года. За прошедшие годы нами накоплен огромный опыт работы. Сейчас это хорошо известная и авторитетная организация на рынке услуг по обслуживанию ККМ. Мы стремимся постоянно совершенствоваться, внедрять и развивать новые технологии и методики работы с клиентом. Качество обслуживания наших клиентов подтверждено Сертификатом соответствия и Сертификатом качества.

Основной принцип работы - обеспечение клиентов безупречным уровнем обслуживания. Для достижения этой цели используются самые современные подходы и технологические решения, которые позволяют клиентам развиваться эффективно и прибыльно.

Более 50 человек, которые всегда готовы оказать поддержку как в области настройки и установки программного обеспечения, так и в сфере сопровождения и диагностики оборудования. 80% сотрудников ЦТО имеют высшее техническое образование. Многие сертифицированы центрами обучения производителей оборудования. Грамотность сотрудников хорошо дополняется качественным инструментом. Так, например, для качественной очистки используются пылесосы фирмы 3М, специально сертифицированные для работы с РЭА.

Особая гордость ЦТО - это отдел ремонта оборудования. Он оснащен сложным высокотехнологичным оборудованием ( осциллограф, паяльная станция), а также фрезерным и сверлильным станками. С его помощью наши инженеры способны осуществлять ремонт любой степени сложности. Услугами нашего отдела ремонта пользуются даже другие ЦТО, не имеющие в своем распоряжении соответствующей инфраструктуры. Широкий выбор расходных материалов и запасных частей на складе позволяет осуществлять ремонт в кратчайшие сроки.

Для удобства клиентов установлен круглосуточный график работы ЦТО без выходных и праздников. Многоканальный call-center позволяет клиентам оперативно получить консультации.В офисе функционирует автоматическая система отслеживания заявок, которая позволяет проследить все стадии заявки от регистрации до ее выполнения.

Специалисты ЦТО тесно сотрудничают с разработчиками программного обеспечения. Благодаря этому они могут быстро и оперативно решать возникающие проблемы. Для поддержания ПО, все специалисты ЦТО регулярно проходят тестирование у разработчиков программного комплекса R-Keeper (тесты составляются разработчиками).

В собственности 250 м2

Уменьшение времени реагирования до 2-х часов.

В ЦТО «ЮСИЭС сервис» сейчас обслуживаются в общей сумме более 3000 единиц ККМ. Нашими клиентами являются такие организации как:

Ниже приведен список моделей контрольно-кассовых машин, обслуживаемых ЦТО:
1.ШТРИХ-ФР-Ф
2.ШТРИХ-ФР-К
3.ШТРИХ-МИНИ-ФР-К
4.ШТРИХ-КОМБО-ФР-К
5.ШТРИХ-МИНИ-К
6.ШТРИХ-М-ФР-К
7.ШТРИХ-LIGHT-ФР-К
8.МЕРКУРИЙ MS-K
9.ЭЛВЕС-ФР-К
10.ЭЛВЕС-МИКРО-К
11.ЭЛВЕС-МК
12.ФЕЛИКС-РК
13.ФЕЛИКС-3СК
14.ФЕЛИКС-02ТК
15.GEG POS MACTEP 100Ф
16.POS IBM 4614F
17.POS IBM 4694F
18.SIEMENS NIXDORF BEETLE-MF
19.АСТ ЭЛИТ-Ф
20.ПРИМ-08ТК
21.ПРИМ-21К
22.СПАРК-617ТФ
23.СПАРК-617ТК
24.СПАРК-700ТК
25.МЕРКУРИЙ-111Ф
26.Меркурий-112Ф
27.Меркурий-115Ф
28.Меркурий-118Ф
29.Меркурий-119Ф
30.Меркурий-120Ф
31.Меркурий-130Ф
32.Меркурий-180Ф
33.МЕРКУРИЙ-114.1Ф
34.Меркурий-150Ф
35.ПТК "MSTAR-TK"
36.ПТК "MSTAR-TK.1"
37.ПТК "MSTAR-TK.2"

Кроме того, ЦТО осуществляет гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования FEC (FIRICH) и торговых принтеров Еpson , Star и Posiflex, Axiohm, TM200.

Центр Технического обслуживания
Адрес: г. Москва, ул.Большая Почтовая, д.18 стр.6 (18/20 стр.6)
Тел/Факс: 921-47-70 многоканальный круглосуточно ежедневно, без выходных
Договорной отдел: 921-47-70 доб.141, 145 (с 10.00 до 19.00)
e-mail: cts@ucs.ru
Отзывы по работе ЦТО Вы можете отправлять по e-mail: service@ucs.ru